어디로든 여행을 갈때 가장 중요하게 생각하는 것 중의 하나가 바로 잠을 자는 곳 즉, 숙소입니다. 해외여행을 가던지 혹은 국내로 여행을 가더라도 가장 많이 이용하는 숙박시설 중의 하나가 바로 호텔일것입니다. 그 호텔은 흔히 몇성급(★)인지에 따라서 숙박비나 서비스의 차이가 있습니다.
그런데 호텔의 등급에 따라서 제공하는 서비스의 기준이 다르다는 것을 알고 있나요? 좀 더 정확하게 얘기하면 서비스기준에 따라서 등급이 정해지는 것입니다.
★ 성급 호텔
고객이 수면을 취하고 청결을 유지함에 있어 큰 문제가 없도록 깨끗한 상태의 객실과 욕실을 갖추고 있으며 조식이 가능한 호텔입니다.
★★ 성급 호텔
1성급호텔과 마찬가지로 수면, 청결에 문제가 없어야 하며 거기에 더하여 식사를 해결하도록 하는 최소한의 F&B(Food & Beverage) 부대시설을 갖추어 있으면서 운영을 하는 호텔입니다.
★★★ 성급 호텔
기본적인 내용과 다양하게 식사를 해결할수 있도록 1개이상의(직영 또는 임대) 레스토랑을 갖추고 운영을 하는 로비, 라운지와 고객이 휴식을 취하는 부대시설을 갖추고 있는 호텔을 말합니다.
★★★★ 성급 호텔
고급 수준의 시설, 서비스를 가지고 로비에는 품격을 가지고 있으며 객실 또한 품위있는 가구, 우수한 품질의 침구, 편의용품이 구비되어있고 비즈니스센터, 고급적인 메뉴와 서비스를 제공하는 2개 이상의 레스토랑을 가지고 연회장, 국제회의장을 갖추면서 12시간 이상의 룸서비스가 가능하고 피트니스센터 등의 부대, 편의 시설을 갖추고 있습니다.
★★★★★ 성급 호텔
최상급 수준의 시설, 서비스를 갖추고 고객에게 맞춤 서비스를 제공하며 비즈니스센터를 비롯해서 고급 메뉴, 최고의 서비스를 제공할수 있는 3개 이상의 레스토랑을 갖추고 대형 연회장, 국제회의장을 비롯해서 24시간 룸서비스가 가능하고 피트니스센터와 각종 부대시설을 갖추고 있는 호텔입니다.
어떤가요? 안락함과 편안함을 제공한다는 측면에서는 갖지만 그 안을 들여다보면 어떻게 구성되어있는지에 따라서 성급이 달라지고 특히 쉽게 확인할 수 있는 기준은 바로 레스토랑의 유무 및 갯수에 따라서 달라지는 듯 합니다.
